近日,工行河东支行召开服务工作推动会,践行“客户为尊,服务如意;员工为本,诚信如一”的服务文化核心理念,以持续开展“服务专项治理”为抓手,深入推动服务形象提升。

工行河东支行大力提升网点的视觉环境、努力提升客户满意度,打造“令客户满意的银行”。利用网点独特的空间环境,为优质客户提供高质量的专业服务,客户理财室和普通服务区的分区管理,满足客户高品质体验感。该行还提高业务和服务能力,加大对智慧功能的推广力度,让客户在业务办理过程中舒心、放心。

(全媒体记者 刘敏)

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